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Q：自助證件拍照機有幾種背景顏色？ 

A：自助證件拍照機有三種顏色背景：紅色、藍色、白色，可根據顧客選擇的相片類型自動切換到合適的背景顏色，無需手動拉扯背景布；

Q：自助證件拍照機的操作流程復雜嗎？新客戶、年紀稍大的用戶會使用嗎？

A：自助證件拍照機的拍攝流程為可視化觸摸屏操作，在操作界面中有排名提升和語音提示用戶下一步怎么操作，操作界面非常人性化，即使沒有使用過的用戶只要進去里面體驗也能很快就可以很快學會操作。

Q：自助證件拍照機座椅可以升降嗎？

A：可以。自助證件拍照機設計了電動座椅，顧客坐下后，可用升/降按鈕調節座椅到合適位置，不管是大人還是小孩，均可以通過小按鈕調節到需要的拍攝高度。

Q：自助證件拍照機可以戴眼鏡照相嗎？

A：可以。自助證件拍照機根據光學原理，獨創了戴眼鏡燈光模式，可有效防止鏡片反光。自助證件拍照機設備拍攝的相片，均有清晰的眼神光，整個人物照片看起來立體感強，栩栩如生。

Q：自助證件拍照機是先投幣還是先照相？

A：自助證件拍照機開創了先照相，看到滿意的相片效果后才投幣打印相片的先河，不滿意不收費。這樣一來，幾乎不會發生群眾投訴。

Q：自助證件拍照機怎么繳費？它的收費標準是多少？（接受紙鈔還是硬幣，接受哪些面值）？

A：目前，自助證件拍照機不接受硬幣，僅接受5元、10元、20元面額紙鈔，投幣時請根據屏幕上面的提示依次把紙鈔塞入投幣口。自助證件拍照機可支持現金、微信、支付寶進行繳費，具體的收費標準是按照用戶所拍攝的證件照類型，以及當地的證件照價格而決定的。

Q：繳費后，沒能得到滿意或者合格的照片，怎么辦？

A：自助證件拍照機是先拍攝滿意的證件照后,再繳費的。拍照的時候，一共有三次拍攝機會，拍攝完三次后,三張照片會顯示在界面中，我們只需要挑選一張滿意相片進行打印，若拍攝完的三張相片都不滿意，可以在操作界面中點擊右下角“重拍”按鈕。

Q：自助證件拍照機適合應用于什么場所呢？

A：公安出入境辦證大廳、交管辦證大廳、車管所辦證大廳、政府服務中心、體檢醫院等群眾需要填表、照相、采集電子身份信息等辦證場所。